Bij Junebee willen we dat je blij bent met je aankoop. Is iets toch niet helemaal zoals je verwachtte? Dan mag je het onder onderstaande voorwaarden retourneren. Hieronder vind je alle informatie over je herroepingsrecht, onze retourvoorwaarden en producten die niet geretourneerd kunnen worden.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden, zolang de verzegeling van het product niet verbroken is.
Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, moet het product in originele staat en verpakking teruggestuurd worden, inclusief alle accessoires, labels en prijskaartjes.
Na goedkeuring van de retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug, exclusief verzendkosten.

Retourvoorwaarden

Je retour wordt alleen geaccepteerd als:

• Het artikel ongebruikt en ongewassen is

• Het artikel zich in de originele verpakking bevindt met aangehechte labels en kaartjes

• Je geen eigen pogingen hebt ondernomen om defecten te herstellen

• De originele pakbon is bijgevoegd

• De retourzending voldoende gefrankeerd en betaald is

Als niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kunnen we je retour helaas niet verwerken. In dat geval wordt het artikel op jouw kosten teruggestuurd.

Hoe retourneer je?

Je kunt je retour aanmelden door een mail te sturen naar info@junebee.be.
De verzendkosten en het risico van retourzending zijn altijd voor rekening van de klant.

We verwerken retouren zo snel mogelijk, binnen 14 dagen na ontvangst. Je ontvangt een e-mail zodra we je retour hebben verwerkt en je terugbetaling is uitgevoerd.
Heb je na 14 dagen nog niets gehoord? Neem dan contact op met je ordernummer en track & trace-code.

Gratis verzending & cadeauvoorwaarden

Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden binnen België en Nederland.
Valt je orderbedrag na retour onder de €100? Dan wordt de oorspronkelijke verzendkost alsnog ingehouden op je terugbetaling.

Gratis cadeau ontvangen bij je bestelling?
Als je (een deel van) je bestelling retourneert en het totaalbedrag daardoor onder het cadeaudrempelbedrag komt, moet het gratis cadeau ook worden teruggestuurd.
Wordt het cadeau niet geretourneerd, dan trekken we de waarde van het cadeau af van je terugbetaling.

Niet-retourneerbare producten

Om hygiënische en wettelijke redenen kunnen de volgende producten niet geretourneerd worden:

• Natuurlijke huidverzorgingsproducten

• Geopende boeken of producten waarvan de verzegeling verbroken is

• Artikelen zonder originele labels

Worden deze toch geretourneerd? Dan worden de retourkosten voor het opnieuw opsturen aangerekend. Indien deze niet worden betaald, behouden wij het recht het artikel niet terug te sturen.

Ruilen

We bieden momenteel geen directe omruiling aan vanwege ons beperkte voorraadbeheer.
Wil je toch een ander artikel? Retourneer dan het ongewenste product en plaats een nieuwe bestelling.

Retourneren gebeurt altijd op eigen risico.
We raden sterk aan om je pakketje met track & trace te verzenden.